woensdag 2 mei 2012

Onverzekerd?

DE STRIJD OM MILJOENEN ONVERZEKERDE TURKEN

Meer dan zeventig miljoen Turken, en het overgrote deel loopt onverzekerd rond - dat is smullen voor verzekeraars. ,,Groeicijfers zoals in Turkije halen we nergens.''

 ,,Nederlanders zijn angsthazen, alles wordt verzekerd'', weet Wieger Wagenaar, financieel directeur van Eureko Sigorta, het Turkse dochterbedrijf van Achmea. Hoe anders is de situatie in Turkije. ,,Het is hier nog veel 'insjallah' - als God het wil.''

Van de ruim zeventig miljoen inwoners van Turkije is slechts één procent verzekerd. Per persoon wordt er in Turkije jaarlijks nog geen honderd euro betaald aan premies. Het gemiddelde in Europa ligt rond 2000 euro en de Nederlanders steken daar met 4710 euro nog eens ver bovenuit, met name door de geprivatiseerde ziektekostenverzekering.

,,Mensen hier weten simpelweg niet wat verzekeringen zijn. Hoe het systeem werkt'', verklaart Mehmet Kalkavan van de Turkse Verzekeraars Associatie. ,,We zagen dat ook na de aardbeving in Afyon in 2002. Veel mensen die een verplichte aardbevingsverzekering voor hun woning hadden, dienden geen claim in. Ze hadden geen idee dat ze daar recht op hadden. Premies worden als belasting gezien.''

Met grote campagnes in de media probeert de associatie de bevolking voor te lichten.,,We willen dat er al in het basisonderwijs aandacht aan verzekeringen wordt besteed.'' De afgelopen twee jaar reisde zelfs een theatergezelschap door het land om basisschoolleerlingen voor te lichten over verzekeringen.

Een ander groot probleem is het slechte imago van de verzekeringsbedrijven. Kalkavan: ,,Mensen geloven niet dat de verzekering ook daadwerkelijk gaat uitbetalen.''

Volgens hem zien bedrijven, die niet helemaal aan de wettelijke eisen voldoen, zelf vaak af van een verzekering. ,,De verzekeraar eist bijvoorbeeld dat er aanpassingen aan een pand worden doorgevoerd. Veel bedrijven hebben daar geen zin in en blijven liever onverzekerd.''

Maar, slecht imago of niet, de miljoenen onverzekerde Turken hebben de interesse van het buitenland gewekt. Van de 61 Turkse verzekeraars is dan ook zestig procent in handen van buitenlandse, veelal Europese bedrijven.

,,De interesse is nog steeds enorm. Uit Europa, uit Japan'', zegt Kalkavan. De buitenlandse firma's hebben niet alleen interesse voor de schadeverzekeringen, ook de ontwikkelingen in de Turkse pensioenmarkt worden op de voet gevolgd.

Het collectieve pensioensysteem - tot voor kort kon iedereen al na 25 jaar trouwe dienst met pensioen - gaat op de schop.

,,De pensioentjes zijn klein en door de grote zwarte economie is ook de dekkingsgraad niet groot. Op het moment hebben twee miljoen mensen zich bijverzekerd. Dat aantal zal met de groeiende welvaart de komende jaren ook snel toenemen.''

De Nederlandse marktleider Achmea zag in 2007 al de kansen in Turkije en ging in zee met Garanti Bank, de op een na grootste bank van het land met 900 kantoren en tien miljoenen klanten. Een enorm potentieel aan nieuwe klanten voor dochter Eureko Sigorta dat zich met name richt op auto-, huis en brandverzekeringen.

Het was een goede zet, lacht directeur Wagenaar. ,,We groeien met twintig procent per jaar. Voor huisverzekeringen verwachten we voor 2012 zelfs een groei van veertig procent. Dit soort cijfers halen we nergens anders.''

Kalkavan benadrukt dat Turkije geen eenvoudige markt is voor buitenlandse bedrijven. Het geld ligt niet voor het oprapen. ,,Ze moeten de Turkse mentaliteit begrijpen en de prijscompetitie is enorm.'' Dat heeft Eureko Sigorta gemerkt. Maar het einde van de groei is volgens Wagenaar lang niet in zicht. ,,Mensen worden rijker in dit land. En meer bezit betekent ook meer angst om zaken kwijt te raken.''

KADER:

- Van het Turkse bruto nationaal product wordt slechts 1,3 procent besteed aan verzekeringen. Wereldwijd ligt dit percentage op 6.9 procent, in Nederland op 13 procent.

- Slechts 23 procent van het onroerend goed in Turkije is verzekerd tegen aardbevingen. Deze verzekering is inmiddels verplicht voor nieuwbouw.

- Achmea-dochter Eureko heeft een marktaandeel van vijf procent in de 'niet-levensverzekeringen' in Turkije.

- Achmea heeft ook een aandeel van 15 procent in Garanti Emeklilik, voor levens- en pensioenverzekeringen, met een optie dit uit te breiden naar vijftig procent.

Geen opmerkingen:

Een reactie posten